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En la era de la información, el compromiso de Wells Fargo de proteger sus datos personales y su privacidad se extiende también a sus operaciones bancarias
en línea. Aunque nuestras normas de privacidad son las mismas independientemente de si las operaciones se realizan en línea o no, hemos implementado medidas adicionales para
proteger su privacidad cuando utiliza los servicios bancarios de Wells Fargo en línea.
- Comenzamos con salvaguardar la seguridad y la integridad de los datos de nuestros clientes.
- Nosotros recaudamos y mantenemos la información de los clientes, como parte del servicio a su cuenta y a la relación de negocios con el cliente.
- Los datos que recaudamos sobre usted se utilizan para prestar servicios a sus cuentas y para ayudarle a lograr sus objetivos financieros.
- Compartimos información con terceros no afiliados cuando actúen en nuestro nombre o conjuntamente con nosotros.
- Podemos compartir la información dentro de las compañías de Wells Fargo para trabajar conjuntamente para servirle a usted.
1. Comenzamos con salvaguardar la seguridad y la integridad de los datos de nuestros clientes.
Estamos comprometidos a proteger la seguridad y la integridad de la información referente a nuestros clientes, a través de procedimientos y tecnologías diseñados
con dicho propósito. Por ejemplo:
- Limitamos el acceso de los empleados a los datos de los clientes, disponiendo solamente de dicho acceso a quienes necesitan conocer dichos datos por motivos relacionados con la actividad comercial.
Los empleados están obligados a cumplir con nuestro código de conducta, que incluye normas para proteger la confidencialidad de nuestros clientes. Si los empleados incumplen dichas
normas, serán sometidos a acciones disciplinarias.
- Disponemos de normas y procedimientos que abarcan la debida seguridad física de los lugares de trabajo y de los archivos.
- Nuestras protecciones físicas, electrónicas y de procedimientos cumplen, o exceden, las normas federales relativas a la protección de la información de los clientes.
- Exigimos a los contratistas independientes y a las compañías externas, que trabajan con nosotros, el cumplimiento de nuestras normas estrictas de privacidad en sus contratos con nosotros.
- Utilizamos medios tecnológicos (como archivos de seguridad, software de detección y erradicación de virus, barreras anti-difusión y otros productos de software y hardware de computación) como forma de protección contra el acceso sin autorización o alteraciones a los datos de los clientes.
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2. Nosotros recaudamos y mantenemos la información de los clientes, como parte del servicio a su cuenta y a la relación de negocios con el cliente.
Podremos compartir toda la información que recaudamos, tal como se ha descrito anteriormente, dentro de Wells Fargo Financial y otras compañías afiliadas con Wells Fargo, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona en solicitudes o formularios, tales como sus ingresos y sus cuentas en otras instituciones;
- Información que recibimos de una compañía externa, tales como agencias de crédito, referente a su historial crediticio o a su estatus de empleo; o
- Información sobre sus transacciones o experiencias con compañías afiliadas con Wells Fargo & Company.
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3. Los datos que recaudamos sobre usted se utilizan para prestar servicios a sus cuentas y para ayudarle a lograr sus objetivos financieros.
La información puede ser utilizada entre las compañías de Wells Fargo, así como con terceros autorizados (descritos en la sección 4), con diferentes finalidades, tales como:
- Para proteger sus cuentas contra el acceso no autorizado o contra el robo de identidad.
- Para procesar sus pedidos, tales como solicitudes de préstamos y compras.
- Para prestar servicios a sus cuentas, emitiendo cheques y estados de cuenta.
- Para mantenerle informado acerca de los servicios financieros que le interesen.
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4. Compartimos información con terceros no afiliados cuando actúen en nuestro nombre o conjuntamente con nosotros.
Podremos divulgar la información recaudada, tal como se ha descrito anteriormente, a terceros no afiliados que actúen en nuestro nombre, incluyendo:
- Compañías que nos prestan servicios de apoyo, tales como procesadores de datos, consultores de sistemas técnicos y programadores,
impresores de cheques, o compañías que nos ayudan a ofrecerle a usted productos y servicios de Wells Fargo.
- Existen otras situaciones en las cuales podemos divulgar a terceros la información que recaudamos sobre nuestros clientes, según lo
permitan o lo requieran las leyes. Los terceros podrían incluir entidades gubernamentales, tribunales y otras entidades (en respuesta a
citaciones u otros procesos legales), y aquellos con quienes usted nos haya autorizado a compartir su información.
Aviso Importante Sobre la Revelación de Información Crediticia: Nosotros podemos reportar información sobre su(s)
cuenta(s) a las Agencias de Crédito o Agencias de Informes Sobre Consumidores. Los pagos atrasados o no efectuados, así como también cualesquiera
otros incumplimientos en su(s) cuenta(s), pueden reflejarse en su informe crediticio y/o informe de consumidor.
Es importante observar que no compartimos la información sobre nuestros clientes con otras compañías con el fin
de ofrecerle sus productos a usted, a menos que la compartamos en conexión con:
- El mantenimiento o la administración de una cuenta con nosotros, o con un tercero como parte de un programa de tarjeta de crédito de marca privada u otra extensión de crédito por parte del tercero; o
- El mercadeo de nuestros propios productos o servicios.
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5. Podemos compartir la información dentro de las compañías de Wells Fargo para trabajar
conjuntamente para servirle a usted.
Podremos compartir toda la información que recaudamos, tal como se ha descrito anteriormente, dentro de Wells Fargo Financial y otras compañías afiliadas con Wells Fargo, incluyendo:
- Nuestras unidades administrativas y de servicio que, por ejemplo, prestan servicios a sus cuentas o preparan sus estados de cuenta.
- Compañías de Wells Fargo que proveen servicios financieros y otros servicios. Entre ellas se incluyen las compañías bancarias
al consumidor, prestamistas hipotecarios, prestamistas al consumidor, corredores de bolsa que mantienen cuenta propia, agencias de seguros y compañías de corretaje inmobiliario.
Por ley, la información que nos permite identificarle a usted, o que se deriva de sus transacciones y experiencias con nuestra empresa, podrá ser compartida dentro de las compañías
de Wells Fargo (a) con fines que no constituyen mercadeo directo; y (b) a menos que usted nos indique lo contrario, con propósitos de mercadeo directo. Usted puede solicitarnos que no compartamos
ningún otro dato financiero personal suyo con otras compañías de Wells Fargo.
Asimismo, si selecciona esa opción, no compartiremos ninguna información sobre usted con nuestras afiliadas con propósitos de mercadeo directo. Indique su preferencia, llamando
al 1-888-528-8460 en cualquier momento. Favor de notar que si usted elige no recibir información sobre productos por correo directo o por teléfono, puede continuar recibiendo información
de mercadeo por correo acerca de sus cuentas con Wells Fargo. La información de mercadeo podría ser incluida en envíos por correo y estados de cuenta regulares, cuando nos
visite “en línea” o en un cajero automático (ATM). Las leyes de ciertos estados puede que impongan restricciones adicionales sobre la revelación de información
relacionada con los clientes en esos estados para ciertos propósitos.
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Usted Tiene Opciones En Wells Fargo Financial
Nosotros podremos compartir información suya dentro de las compañías de Wells Fargo, según descrita en la sección 5 de las Normas de Privacidad
de Wells Fargo Financial. Sin embargo, usted puede solicitarnos que no compartamos cierta información financiera personal, según se describe en la sección 5, al llamar al 1-888-528-8460.
Usted puede notificarnos su preferencia en cualquier momento. Si usted es un cliente bancario de Wells Fargo en Internet, puede indicar sus preferencias de privacidad “en línea” en: wellsfargo.com.
Si usted está satisfecho con el nivel actual de información que recibe de Wells Fargo, no tiene que cambiar sus preferencias de solicitación en este momento. Si usted ha elegido no recibir comunicación alguna, puede que usted no sea notificado acerca de algunos nuevos servicios disponibles en Wells Fargo, los cuales le puedan beneficiar. Usted puede cambiar sus instrucciones en cualquier momento, llamándonos al 1-888-528-8460. Si ya ha registrado sus preferencias de privacidad con nosotros, no tiene que volver a hacerlo.
Sus preferencias aplicarán a todas las cuentas vinculadas a su Número de Seguro Social. Para las cuentas conjuntas, cualquiera de los titulares de la cuenta puede expresar
una preferencia de privacidad en nombre de los otros titulares.
Esta declaración informativa aplica a los consumidores que tienen, o que han tenido, una relación de cliente con uno o más de los bancos o las compañías cuyos
nombres incluyen “Wells Fargo Financial”, y que son afiliadas de Wells Fargo Financial, Inc., así como también de NowLine®.
Las normas y procedimientos descritos en esta declaración informativa pueden cambiar, pero le mantendremos informado acerca de los cambios importantes, tal como lo exigen las leyes vigentes.
Las normas y procedimientos descritos en esta declaración informativa sustituyen a todas las notificaciones o declaraciones previas referentes a este tema.
Ambos Wells Fargo Financial Texas, Inc., así como Wells Fargo Financial Louisiana, Inc. (para préstamos otorgados a residentes de Texas), son licenciados y sujetos a examinación bajo las leyes del Estado de Texas y, de conformidad con la ley estatal, están sujetos a la supervisión regulatoria de la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor. Cualquier consumidor que desea presentar una queja contra Wells Fargo Financial Texas, Inc. o contra Wells Fargo Financial Louisiana, Inc., en relación con un préstamo otorgado a un residente de Texas, debe comunicarse con la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor a través de uno de los medios indicados a continuación: En Persona o por Correo Postal de los Estados Unidos a: 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207. Teléfono: (800) 538-1579. Por Fax: (512) 936-7610. Por Correo Electrónico al: consumer.complaints@occc.state.tx.us. Sitio Web: www.occc.state.tx.us.
Wells Fargo Financial Texas, Inc. and, for loans to Texas residents, Wells Fargo Financial Louisiana, Inc. are Licensed and examined under the laws of the State of Texas and by state law are subject to regulatory oversight by the Office of Consumer Credit Commissioner. Any consumer wishing to file a complaint against Wells Fargo Financial Texas, Inc. or against Wells Fargo Financial Louisiana, Inc. about a loan to a Texas resident should contact the Office of Consumer Credit Commissioner through one of the means indicated below: In person or U.S. Mail: 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207. Telephone No.: (800) 538-1579. Fax No.: (512) 936-7610. E-mail: consumer.complaints@occc.state.tx.us. Website: www.occc.state.tx.us
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Última revisión: 05/07/2008 |
