En la era informática, el compromiso de Wells Fargo de proteger sus datos personales y su privacidad se extiende también a sus operaciones
bancarias en línea. Aunque nuestras normas de privacidad son las mismas independientemente de si las operaciones se realizan en línea o no, hemos implementado medidas adicionales
para proteger su privacidad cuando utiliza los servicios bancarios de Wells Fargo en línea.
Mensaje de Wells Fargo: La Seguridad En Línea
- El satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes de manera segura y ayudarles a obtener éxito financiero, ha sido el pilar
de Wells Fargo por más de 150 años.
- En Wells Fargo, proteger a nuestros clientes y su información confidencial es nuestra mayor prioridad – una que
tomamos muy en serio.
- Seguimos actualizando nuestros sistemas y procesos de conformidad a la evolución de servicios en línea. Debido a que no existe
una sola solución para cerciorar la protección en línea, hemos implementado medidas de seguridad de múltiples niveles,
con soluciones a la vanguardia, dignas de aplicarse en la industria.
- Tenemos dos objetivos principales en seleccionar el método correcto de protección electrónica:
- Proteger los datos de nuestros clientes.
- Mitigar el impacto al cliente mientras proveemos múltiples niveles de protección, cuando las transacciones del cliente
requieren la seguridad adicional.
- Como parte de este esfuerzo, Wells Fargo Financial ha decidido remover del acceso en línea toda la información delicada de los clientes, incluyendo los números
de cuenta, números de seguro social, fechas de nacimiento u otra información confidencial.
- En Wells Fargo, estamos comprometidos a informar a nuestros clientes sobre los temas de fraude y la protección contra el robo de identidad. Les alentamos a visitar nuestros Centros de Información
de Fraude en:https://www.wellsfargo.com/privacy_security/fraud_prevention/
Constantemente estamos en búsqueda de formas para ayudar a nuestros clientes para que logren éxito financiero y permanecemos comprometidos en proveer servicios en línea
de calidad superior que sean seguros.
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¿Es un visitante o un usuario registrado?
Wells Fargo permite ver diferentes demostraciones de la aplicación de sus herramientas de planificación financiera para ayudarle a tomar decisiones financieras y elegir los productos
y servicios adecuados para usted. Por ejemplo, nuestro Calculador de Equidad (Valor Líquido) de Vivienda le permite crear diferentes situaciones hipotéticas para determinar sus necesidades
financieras.
Cuando está simplemente curioseando y evaluando alguna de estas situaciones, no recogemos, no registramos ni conservamos sus datos personales. Ofreciéndole este nivel de privacidad
durante las demostraciones, creemos que es más probable que pruebe las situaciones hipotéticas. Es decir, es más probable que encuentre los productos y servicios que cubran
sus necesidades y metas financieras.
Cuando realiza una solicitud en línea para uno de nuestros productos o servicios financieros, nuestro sitio Web le pedirá algunos datos, como su dirección de correo electrónico
o su número de cuenta, a través de un formulario en línea. Esta información le permite realizar ciertas operaciones (por ejemplo, enviarnos correspondencia). Además,
nos permite brindarle la información solicitada. En estos casos, sólo recogemos los datos necesarios para interactuar con usted. Si usted no interactúa con nosotros cuando está navegando
por el sitio Web en forma anónima, no se recogerá ningún dato personal, como su dirección de correo electrónico.
Recogemos datos que no lo identifican personalmente sino que permiten realizar un seguimiento del uso del sitio Web, como cantidad de visitas, páginas visitadas y la duración de las
sesiones para evaluar la utilidad de nuestros sitios.
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Acerca de las cookies?
Las cookies son datos asignados por un servidor Web al programa de navegación de su PC. Las cookies ayudan a los sitios Web a reconocer a los visitantes que vuelven a un sitio. Cuando regresa
a un sitio Web que ya ha visitado, el navegador proporciona estos datos al servidor. Contrariamente a lo que se dice sobre las cookies y la privacidad en línea, las cookies no contienen virus
y la mayoría no puede revelar ningún dato que lo identifique a menos que usted proporcione la información voluntariamente como usuario desde algún sitio.
Wells Fargo Financial utiliza cookies para enriquecer su experiencia en línea con la compañía y con otros sitios Web enlazados y para hacerla más personalizada. Como
medida de seguridad, no incluimos su número de Seguro Social, contraseña ni otros datos personales en nuestras cookies.
Le recomendamos realizar sus transacciones en línea y cerrar la sesión antes de navegar por otros sitios o de apagar su PC. También le sugerimos que no navegue por otros sitios
durante su sesión de operaciones bancarias en línea.
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Acerca de la mercadotecnia en línea
Cuando navegue por Internet, es posible que vea un anuncio de algún producto o servicio de Wells Fargo como préstamos para el automóvil o tarjetas de crédito. Estos
anuncios pueden aparecer en Yahoo, America Online o en otros sitios Web que no son de Wells Fargo. Recurrimos a compañías externas de publicidad para que coloquen nuestros anuncios
en los sitios que hemos contratado para hacer publicidad. Si hace clic en alguno de nuestros avisos, irá al sitio de Wells Fargo que ofrece ese producto o servicio en particular.
A veces, estos anuncios contienen pequeños gráficos con "etiquetas". Estas etiquetas indican cuántas personas responden a nuestros anuncios. No identifican
al usuario personalmente. Sirven solamente para medir la eficacia de nuestros anuncios. Por contrato, las compañías que distribuyen nuestros anuncios tienen prohibido utilizar la
información salvo para el propósito acordado, es decir, para ayudarnos a comercializar nuestros productos y servicios y para medir los índices de respuesta.
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Trabajamos para garantizarle su privacidad y seguridad durante sus operaciones en línea
La información que usted nos proporciona en línea está protegida por la tecnología Secure Socket Layer (SSL). SSL es el principal protocolo de seguridad utilizado para
la transferencia de datos por Internet. Esta tecnología mezcla los datos de su cuenta durante el trayecto entre el navegador de su PC y los sistemas informáticos de Wells Fargo. Cuando
la información se mezcla o se cifra es prácticamente imposible que cualquier persona, salvo Wells Fargo Financial, la lea. Esta sesión segura ayuda a proteger la seguridad y
confidencialidad de sus datos cuando hace operaciones bancarias en línea en nuestro sitio.
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Protección de la privacidad de los niños en línea
Desde nuestros sitios Web, no recogemos ni utilizamos datos personales de niños de menos de 13 años sin la autorización verificable de sus padres. Si un niño que sabemos
tiene menos de 13 años nos envía datos personales, sólo utilizaremos esa información para responder directamente al niño, solicitar autorización a los padres
o enviarles una notificación. No somos responsables de los datos recogidos y las prácticas de uso de terceros no afiliados con los que nuestros sitios Web puedan conectarse.
Para más información sobre la Ley de protección de la privacidad de los niños en línea (Ley COPPA), visite el sitio Web de la Comisión Federal de Comercio
(FTC): www.ftc.gov (sólo en inglés).
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Enlaces a otros sitios no relacionados con Wells Fargo
No somos responsables de las prácticas de recolección de datos de los sitios que no sean de Wells Fargo a los que tiene acceso a través de los enlaces existentes en nuestras
páginas Web. No podemos garantizar de qué manera estos sitios utilizan las cookies o si colocan en su computadora cookies que pueden identificarlo personalmente. Le recomendamos que
lea detenidamente las normas de privacidad de cada uno de los sitios Web que visita a partir de nuestros enlaces - antes de proporcionar cualquier dato que permita identificarlo.
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